Supervisor De E-Call - Córdoba

El objetivo de este puesto es liderar y coordinar el equipo de asesores para el logro de los objetivos de la operación.
2 años de experiencia en puestos similares. Experiencia liderando equipos comerciales. Disponibilidad para trabajar full time turno tarde. Funciones y responsabilidades: Desarrollar a los Asesores en las tareas del Call Center. Monitorear y asegurar el cumplimiento de los objetivos de las distintas campañas. Interactuar con el cliente interno para el cumplimiento de objetivos de campaña. Supervisar la normalización y carga de datos a discar. Confeccionar evaluaciones de desempeño. Elaborar planes de acción para mejorar la performance de los Asesores en caso de ser necesario. Detectar e implementar oportunidades de mejoras tanto en los procesos como en los productos. Controlar reportes y status de objetivos. Realizar escuchas online de grabaciones de Asesores. Brindar feedback a los Asesores y hacer seguimiento de las métricas. #J-18808-Ljbffr