Soporte De Aplicaciones Jr / Mesa De Ayuda / Villa

Detalles de la oferta

**Ref. **18200**:Soporte de aplicaciones Jr / Mesa de Ayuda / Villa Crespo CABA**

**Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte de aplicaciones Jr / Mesa de Ayuda / Villa Crespo CABA **para Importante Empresa.

**Requerimientos**:

- Ser estudiante de Lic. en sistemas de información, con conocimientos en procesos administrativos ( excluyente)
- Al menos dos años de experiência en cumplimiento de la función de soporte técnico on site.
- Experiência en la aplicación de SOLID
- Es requisito contar con experiência en atención al cliente y/o operador de mesa de ayuda en sistemas de Gestión ERP (Tango Gestión, Sap Business One, Bejerman, Softland, Calypso, etc).
- Manejo de Sistema Operativo Windows y paquete Office. Base de Datos SQL (deseable)
- Experiência en resolución de Tickets de incidencias.
- Se valorará experiência o conocimientos básicos en el uso de sistemas relativos a procesos de ventas, compras, cuentas a pagar ya cobrar, contabilidad, etc.

**Tareas del puesto**:

- Atención de clientes vía telefónica o mail para resolver las inquietudes que surjan con respecto a la utilización del sistema ERP. Deberá ? registrar los distintos eventos y hacer el seguimiento de los mismos, detectar errores y canalizarlos para su corrección, como así ? también, colaborar en la capacitación de los usuarios del Sistema.
- Brindar Soporte mediante atención telefónica y remota a clientes / usuarios de aplicación de gestión comercial para pymes y sistema contable.
- Identificar inconvenientes y diagnosticar sus posibles causas, resolver los casos detectados estableciendo prioridades y cumpliendo con los tiempos estipulados.
- Escalar los incidentes no resolubles en primer nível.
- Soporte técnico remoto básico (Configuración básica de redes e impresoras).

**Lugar de trabajo**: CABA Villa Crespo
- Argentina (modalidad hibrida).

**Lugar de residencia**: CABA (excluyente).

**Horario**: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hs y sábados de 9 a 13 hs exclusivamente remoto ( solo emergencias).

**Edad**: Indistinto

**Sexo**: Indistinto

**Disponibilidad para viajar**:Indistinto

**Fecha de Inicio**: Inmediato

**Modalidad**: Relación de dependencia.

**Posiciones a cubrir**: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.


Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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