Mesa De Ayuda/Help Desk/Service Desk It Jr 13 A 22 Hs Remoto

Descripción del empleo:
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Horario: Lunes a viernes de 13 a 22 hs
Modalidad: Remoto
CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTOConocimiento de Windows y herramientas Office.Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.Seguimiento de incidentes pendientes.Se valorará contar con habilidades como:Ser orientado a la atención del usuario final.Conocimiento de Google Workspace.Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate.Conocimientos industria Retail y depósitos.¿QUÉ OFRECEMOS?Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).Préstamos personales.Medio día de cumpleaños.Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).Programa de referidos.Programa de asistencia al empleado.Días YEL (días Free).
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