Descripción del empleo:
- Buscamos
- **Service Manager** para empresa líder en Latinoamérica sobre seguridad de la información.
- ¡Contratación directa y en modalidad de relación de dependencia con nuestro cliente!
- Posición fulltime. De lunes a viernes de 9am a 18hs.
- Modalidad híbrida.
- Visita a las oficinas en Microcentro, CABA.
- Dos vacantes.**Requisitos**:
- Experiência previa en puestos similares.
- Estudiante avanzado o graduado en carreras relacionadas a ingeniería, sistemas o afines (un plus).
- Microsoft Office avanzado.
- Comprensión de plataformas e infraestructura TI, redes y Ciberseguridad.
- Gestión y dirección de proyectos.
- Gestión de servicios TI
- Orientación al cliente.
- Orientación al logro de resultados.
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Ordenado y metódico.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Capacidad de aprender y adoptar procedimientos rápida y eficientemente.
- Habilidades para desarrollar presentaciones ante personas técnicas y ejecutivos de alto nível.
**Funciones**:
- Dar seguimiento a la correcta entrega del servicio al cliente.
- Representar al cliente dentro de la empresa.
- Administrar y dirigir los proyectos/servicios que le han sido asignados.
- Comprender técnicamente las funcionalidades en términos generales de las tecnologías/servicios que implementa y gestiona la empresa.
- Lograr los resultados comprometidos y acordados en sus proyectos/servicios.
- Mantener comunicación y coordinación eficaz con los clientes y recursos internos de la compañía.
- Dar visibilidad del estado de satisfacción de los clientes asignados.
- Escalar y gestionar oportunamente las dificultades detectadas en la implementación de los proyectos/servicios, y en la entrega del servicio gestionado.
- Resguardar el cumplimiento del alcance del servicio gestionado y proyectos.
- Realizar presentaciones ejecutivas a clientes: del estado de avance de proyectos/servicios y del estado del servicio gestionado.
- Sostener y ampliar la cartera de servicios en conjunto con el área comercial y el Customer Success Manager
Importante paquete de beneficios corporativos + posibilidad de sumarse a empresa especializada en Seguridad informática con proyectos interesantes + relación de dependencia directa + obra social de primer nível + Capacitaciones constantes + notebook + celular, entre otros beneficios!