Ref. Hablantes Nativos De Sueco Con Ingles Y Español Para Atención Al Cliente Belgrano Caba

Requerimientos

Fluidez en inglés, español nativo.
Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente.
Se requiere una sólida comunicaciónrelaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes.
Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
Capacidad para desempeñarse bajo presión.
Responsabilidad y escrupulosidad.

Tareas a desarrollar

Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.

Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
Promoción de una filosofía de Juego Seguro.
Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios.
Vaya más allá cuando interactúe con los clientes.
Participar en los Programas de Onboarding.