Ref. 18851. Receptor De Llamados De Cabina Industria Salud

Requerimientos:-2 años de experiencia en el puesto.-Secundario completo.-Tener experiencia en la industria de la salud (excluyente).Conocimientos técnicos:-Zonas geográficas en las que se presta el servicio-Herramientas de geo posicionamiento-Terminología médica (diagnósticos, patologías)-Primeros auxilios-Triage o categorización-Complejidad y equipamiento de los móviles-Informática (básico)Tareas a desarrollar:-Toma de servicios solicitados por los clientes (vía telefónica, e-mail y web).-Codificación de los servicios solicitados por los clientes de área protegida o clientes capitados.-Respuesta a pedido de solicitudes de información sobre servicios en marcha, dejando registro en el sistema.-Registro en el sistema de todas las actualizaciones de información de los servicios.-Toma de llamados de presentismo de la dotación y aviso vía mail a referentes.-Informa vía mail a cabina en caso que se modifique o cancele un servicio.-Recepción de consultas / agradecimientos / reclamos y su consecuente registro en el sistema de atención al cliente.-Apoyo al seguimiento de los servicios tomados en curso con médico a bordo.-Recepción del destino de derivaciones solicitadas a clientes y registro en el sistema.-Mantener al día los cierres administrativos de servicios de traslados, completando los datos faltantes y corroborando la veracidad de los mismos.-Control de los servicios que aún no se han cerrado administrativamente, corroborando los datos necesarios con las personas involucradas y las herramientas informáticas disponibles.-Cierre administrativo de servicios que tienen la información completa y corroborada.-Respuesta de consultas de los sectores de auditoría y facturación sobre información de los servicios.-Durante la noche (de 24 a 06 hs.), el rol de los receptores se superpone con el rol de los auxiliares dado que el personal nocturno debe cumplir con ambos roles.Lugar de trabajo: CABA Palermo- ArgentinaLugar de residencia: Preferentemente en zonas aledañas a Palermo.Horario: Lunes a sábado de 11 a 19 hs o Domingo a viernes de 14 a 22 hs o Domingo a viernes de 16 a 00 hs o Día por medio de 10 a 22 hs.