La oportunidad El IT Executive es responsable de la implementación de tecnología bajo la dirección del gerente de IT. Constantemente en contacto con clientes internos, HQ / soporte de TI externo y equipos de proyectos. Responsable de mantener al día la evolución tecnológica asociada.
Tus retos Proveer primer nivel de soporte a usuarios y escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad.Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio (SLA).Participar en implementaciones locales bajo lineamientos corporativos.Documentar las consultas recibidas, y soluciones implementadas.Revisar y diagnosticar problemas en equipos informáticos (servidores, storage, UPSs, switches, cámaras, etc.) y software de base (sistemas operativos, bases de datos, etc.)Proponer mejoras a los procesos, tecnologías y herramientas en uso.Reconfiguración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Elaboración de reportes.Ejecutar el plan anual de mantenimiento preventivo de hardware y software y realizar tareas de mantenimiento programado.Gestión de respaldos (backups).Elaborar documentación y planos de ubicación del equipamiento.Participar en el diseño y gestión de las redes de datos.Instalar, desinstalar y actualizar software de base y aplicativos.Setup de nuevos usuarios.Testeo e implementación de nuevas tecnologías.Gestionar las relaciones con los proveedores de hardware y servicios de TI locales.Mantener un inventario de todos los equipos de TI locales.Nos encantaría conocerte si tienes Graduado/a o estudiante avanzado en Lic. En Informática/Ingeniería en sistemas/Administración y sistemas o afines.Al menos 2 años de experiencia en un rol similar.Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory.Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting.Manejo de entornos MS-SQL.Experiencia con alguna plataforma de backup.Experiencia con alguna plataforma de monitoreo.Experiencia en administración de redes de datos (switches, APs, DHCP, DNS, VLANs, Trunking, etc.).Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, reemplazar, configurar, etc.).Inglés Avanzado.Nos orientamos a un perfil curioso, con buenas relaciones interpersonales y orientación al cliente.¿Qué te aportaremos nosotros? Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional.Un paquete competitivo de compensación y beneficios.
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