En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Operations Specialist and Level 2 Support Jr para sumarse a un desafiante proyecto.
Si cuentas con 1 a 2 años de experiencia en un puesto similar y tu nivel de Inglés es avanzado, te invitamos a postularte.Reponsabilidades :
- Análisis y resolución de incidentes teniendo en cuenta criticidad (SLAs definidos)
- Generación de documentación de procesos y resolución de incidencias
- Monitoreo de plataforma de integración para detectar potenciales generadores de incidentes
- Análisis y detección de causa raíz de problemas implementando soluciones definitivas
- Actualización del inventario de componentes
- Ownership de governance de comunicación
- Evolución de herramienta de monitoreo utilizada para detección de errores productivos
- Participación en reuniones con el cliente
- Alta, baja y modificación de usuarios en herramientas de integración y monitoreo
- Control del entorno del ambiente de Producción :
- Velar por la calidad de los entregables : buenas prácticas, standards, documentación técnica, error handling
- Pasajes a PROD de los entregablesRequerimientos :
- Colaborar con equipo de desarrollo en la realización de pruebas en QA
- Análisis de requerimientos del cliente relacionados con migración de sistemas, break-fix, nuevos procesos
- Colaborar en proyectos de migración de sistemas subyacentes
- En el marco del trabajo en equipo :
- Trabajar junto al equipo de Baufest buscando mantener un muy buen clima laboral
- Trabajar junto al cliente entendiéndolo como parte del equipo, buscando entender y adelantarse a las necesidades
- Tener apertura para encontrar oportunidades de mejora
- Aplicar estándares técnicos
- Promover y velar por el uso de buenas prácticas
- Tener iniciativa de aprendizajeHabilidades Personales :
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente.
- Orientado a resultados y con capacidad para cumplir con los plazos establecidos.
- Actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo y la mejora personal y profesional.Propuesta :
- Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización.
- BAU LUNCH : Recibirás un cupón de Pedidos Ya cada viernes del mes.
- BAU ANTI-TRAFFIC : En caso de que tu contratación sea en modalidad Híbrida, tendrás opción de elegir tu rango de horario laboral mientras lo avale el proyecto.
- BAU UTLITIES : Luego de trabajar 4 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!
- BAU FAMILY : Maternidad y Paternidad.
Softlanding para las madres baufesianas y Paternidad (10 días hábiles de licencia).
Flexibilidad horaria planificada.
- BAU HEALTH : Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar; Reintegro trimestrales por actividad deportiva, clases de yoga y Bienestar.
- BAU DAYs : Día de cumpleaños Libre.
- BAU ACADEMY : Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro-Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios / Terciarios / Posgrados).
- BAU HOME : Luego de 2 años en Baufest, si tienes que cambiar tu residencia y mudarte recibirás una orden de compra para acompañarte en este gran paso.
