Nos encontramos en búsqueda de un Operador CNOC Corporativo para sumarse a nuestro equipo de CNOC Service.
Será su objetivo el Análisis y Resolución de problemas técnicos provenientes de distintas áreas de Telecentro, focalizado en Clientes del sector Corporativo.
El Operador de Cnoc Corporativo diagnostica incidentes técnicos en servicios corporativos y ejecuta las acciones correctivas que correspondan de acuerdo con la naturaleza del problema. El mismo deberá tener en cuenta las diferentes tecnologías existentes al momento de analizar y diagnosticar la resolución del inconveniente a través de reconfiguraciones, cambios de equipos y pruebas con el cliente, dando intervención si lo requiere, a otras áreas de la compañía.
¿Qué desafíos te esperan?
- Tickets con intervención de otras áreas.
- Atención telefónica a técnicos de calle y clientes.
- Seguimiento de reclamos técnicos.
- Armado de rutas técnicas, permisos para ingreso de técnicos.
- Escalamientos internos de la empresa.
- Qué valoramos?
- Estudios afines a las carreras de Ingeniera en Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Redes de CATV y Banda Ancha. Redes de Computadoras y comunicaciones.
- Conceptos y características de redes LAN, WAN, Wireless, VPN.
- Direccionamiento IP, mascaras, Subneteo, para cumplir determinados requerimientos.
- Sólidos conocimientos de fundamentos de redes y protocolos de comunicación.
- Características y operación de protocolos tales como HTTP, Domain Name System (DNS), Dynamic Host.
- Configuration Protocol (DHCP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), Telnet, and FTP.
- Redes Wireless: componentes, implementación, servicios tales como Service Set Identification (SSID),
- Seguridad, Protected Access (WPA), EquivalentPrivacy (WEP), and WPA-1/2 networks.
- Conocimientos sobre redes SD WAN y servicios Cloud.
Somos una compañía innovadora que se encuentra en plena expansión y transformación digital. ¡Súmate a este desafío!
Telecentro es una compañía con más de 30 años de trayectoria en el mercado de las telecomunicaciones, cuyo objetivo es acercar la mejor propuesta de información, comunicación y entretenimiento, en un mercado altamente competitivo y en constante crecimiento.
