Mesa De Ayuda

Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes o profesionales graduados en las carreras de Cs.
Económicas, Lic.
en Administración o Sistemas con conocimientos en procesos contables, administrativos e industriales para desempeñarse como Mesa de Ayuda dentro de la empresa.
Su función principal será la gestión y resolución de las necesidades y requerimientos de los clientes.
Otras de sus tareas serán:

- Recepcionar llamadas y correos de actuales y potenciales clientes, evacuar consultas y gestionar soluciones
- Analizar e interpretar los requerimientos para decidir qué camino seguir
- Generar tickets y documentación correspondiente
- Planificar y garantizar el avance de la solución del requerimiento
- Instalar Software en equipo de clientes y capacitar a los usuarios del mismo
- Armar manuales de usuarios
- Generar reportes

Es requisito contar con 2 años de experiência en posiciones similares de atención o gestión de clientes internos/externos.
Buscamos una persona proactiva, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento, orientación al cliente y flexibilidad.
Se ofrece la posibilidad de ingresar a una empresa en expansión, con muy buen clima laboral, con jornadas de trabajo flexibles (modalidad híbrida) y excelentes beneficios.