Job descriptionStefanini somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 36 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co-crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento Gerente Regional DESCRIPCION DEL ROL Responsable de coordinar el servicio a nivel regional. Responsable por los servicios Cross dentro de la región y generará un canal de comunicación eficiente con nuestro cliente, logrando así un acercamiento del área de TI al negocio local. Main responsibilitiesRESPONSABILIDADES · Cumplir en el plazo de entrega de reportes requeridos por el cliente. · Colaborar con los flujos de información del área. · Acompañar y supervisar la gestión de los recursos asignados a la región. · Hacer seguimiento del cumplimiento de KPI. · Coordinación de Servicios; Conocimiento del negocio; ITIL. · Apoyar en la construcción de planes de eficiencia y automatización de los servicios. · Preparar los soportes documentales a emplear en el área. · Custodia la información sensible o confidencial. · Participa en reuniones técnicas y de planificación del Área. · Manejo de costos y gastos de la Región. · Técnicas de Negociación y Visión de negocio. · Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento del negocio. · Gestionar al equipo, asegurando la correcta asignación de recursos y el cumplimiento de los objetivos establecidos. · Colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar la calidad de nuestros servicios y satisfacción de nuestros colaboradores. Requirements and skillsHABILIDADES Y COMPETENCIAS Comportamentales: Liderazgo, Colaboración y trabajo en equipo, Visión Estratégica, Visión del negocio, Apertura al cambio, Planeación, Gestión de los costos. Comunicación asertiva y empática, Dinamismo; Energía; Resolución de Conflictos; Flexibilidad; Capacidad de Aprendizaje.Organizacionales: Innovación, Hacer la diferencia, Liderar por el ejemplo, Actuar como emprendedor, Ser ético, Creer y respetar a las personas, Tener humildad para aprenderFORMACIÓN ACADÉMICA Ingeniero/Licenciado en carreras de Sistemas, Telecomunicaciones, IT o afines. EXPERIENCIA Más de 5 años en posiciones similares LUGAR DE TRABAJO Amplia disponibilidad para viajar en las diferentes localidades donde brindamos servicio. 1 día de home office, 4 en site del cliente o Base Stefanini
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