Importante empresa.
Planificar, dirigir y coordinar las operaciones del segmento B2C (Business-to-Consumer) para maximizar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente, e impulsar el crecimiento rentable de los negocios de eventos, retail y vending. Será responsable de implementar estrategias alineadas con los objetivos corporativos, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio, y optimizar los recursos disponibles.
Responsabilidades PrincipalesEstrategia y planificación:
Diseñar e implementar estrategias operativas para los segmentos de eventos, retail y vending que promuevan la expansión del mercado y la rentabilidad.
Asegurar la alineación de las operaciones B2C con los objetivos globales de la empresa.
Analizar tendencias de consumo y datos del mercado para identificar oportunidades de mejora y expansión.Gestión operativa:
Supervisar el desempeño de los gerentes de eventos, retail y vending, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs).
Optimizar procesos operativos para garantizar eficiencia, productividad y calidad en el servicio.
Garantizar el cumplimiento de las normativas legales y sanitarias aplicables a la industria de alimentos.Gestión de equipo:
Liderar y motivar al equipo gerencial para alcanzar objetivos operativos y de ventas.Control Financiero y presupuesto:
Gestionar presupuestos operativos, asegurando el uso eficiente de los recursos.
Monitorear ingresos y gastos de los segmentos B2C, ajustando estrategias para maximizar la rentabilidad.
Presentar reportes regulares de desempeño financiero y operativo al COO.Innovación y Mejora Continua:
Identificar e implementar tecnologías y herramientas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.Requisitos del PuestoTítulo universitario en Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o afines.Deseable: maestría en Dirección de Operaciones o MBA.Mínimo 8 años en operaciones, con al menos 3 años en un puesto de alta dirección en industrias.Experiencia previa gestionando áreas de alimentos y negocios B2C.Importantes Beneficios.
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