En Bidcom facilitamos el acceso de productos innovadores y de interés brindando una experiencia extraordinaria. Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final de los productos que comercializamos, esto nos hace lograr mucha eficiencia y nos ayuda a ser muy competitivos. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Técnico de Postventa para sumar a nuestro showroom. Tareas principales:Brindar una experiencia excepcional de atención al cliente de forma presencial en el local, resolviendo dudas y necesidades con empatía y profesionalismo.Recibir, verificar y documentar equipos electrónicos entregados por los clientes en el mostrador del local, asegurando un registro completo y preciso en los sistemas correspondientes.Asistir en la entrega de equipos reparados en el local, garantizando una comunicación clara sobre las soluciones realizadas.Identificar y registrar problemas o daños en los dispositivos recibidos en el establecimiento, colaborando directamente con el equipo técnico para asegurar un diagnóstico y una reparación eficiente.Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus dispositivos, ya sea en persona o a través de los canales de comunicación asignados, y brindar estimaciones de tiempo realistas para las reparaciones.Responsabilidades:Asegurar la satisfacción del cliente mediante una atención cálida y profesional.Cumplir con los protocolos y procesos establecidos para garantizar consistencia y calidad en el servicio ofrecido.Facilitar la comunicación entre los clientes y el equipo técnico, contribuyendo a una resolución ágil de problemas.Proponer mejoras en los procesos de atención presencial y aportar ideas para optimizar la experiencia del cliente en el local.Requisitos excluyentes:Experiencia previa en atención al cliente presencial, idealmente en el sector de productos electrónicos o tecnología.Conocimientos técnicos: familiaridad con productos electrónicos, software y tecnología relacionada.Manejo avanzado de PC y herramientas informáticas.Excelentes habilidades de comunicación oral para interactuar con clientes de forma clara y profesional.Perfil técnico con habilidades comerciales y capacidad para asesorar a clientes en soluciones específicas.Disponibilidad horaria full time, incluyendo fines de semana y feriados.Beneficios:Medicina Prepaga para colaborador.Descuento en gimnasios.Valor al costo en nuestros productos.Frutas in office.Máquinas expendedoras de café, bebida y snacks.Licencia por paternidad extendida.Regalo de producto Gadnic por nacimiento.Regalo de producto Gadnic por el día de la madre.Regalo de producto Gadnic por el día del padre.Regalo de producto Gadnic por casamiento.Club de Beneficios.Zona de trabajo: Villa Ortúzar. Modalidad: Presencial. Horario: 9 a 18 hs.
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