Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para nuestro taller de posventa.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar una experiencia de calidad para nuestros clientes, desde el servicio de mecánica y chapa, hasta la atención personalizada y la venta cruzada.
Serás el nexo clave entre nuestro taller y los clientes, garantizando la plena satisfacción en cada interacción.
Responsabilidades principales: Ser el contacto principal con los clientes para servicios de mantenimiento, reparaciones de chapa y pintura.Elaborar presupuestos y gestionar aprobaciones tanto de clientes como de aseguradoras.Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y mantener un seguimiento exhaustivo de las reparaciones.Generar oportunidades de ventas adicionales, como servicios, repuestos y accesorios.Crear y gestionar órdenes de reparación completas, verificando diagnósticos y tiempos operativos.Participar en auditorías internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos. ¿Qué ofrecemos?
- Sueldo acorde a la categoría de convenio colectivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa con sólida trayectoria.
- Un ambiente dinámico y enfocado en la excelencia y el servicio al cliente.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en áreas de servicio automotriz.
- Habilidades comerciales para la venta de servicios y accesorios.
- Capacidad para trabajar en equipo y en contacto directo con clientes.
- Conocimiento en políticas y procedimientos de postventa (valorado).
Si te apasiona el mundo automotor y tenés vocación de servicio al cliente, ¡te estamos buscando!
Requerimientos:
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Mantenimiento, Gestión de inventarios
- Disponibilidad de viajar: Sí
Palabras clave: advisor, asesor
#J-18808-Ljbffr