Analista Sr Servicios Al Cliente

¡Te estamos buscando!
En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo.
¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!
¡Conoce nuestras nuevas oportunidades!
Analista Sr Servicios al Cliente ¡Se parte del equipo Atención al Cliente de la División Seguros y ART!
¿Que desafíos te esperan?
Analizar los procesos existentes para detectar y proponer oportunidades de y/o automatizaciones.
Elaborar, documentar y mantener actualizados los instructivos y manuales de procedimientos y flujos de trabajo.
Gestionar la implementación correcta de los cambios en los procesos, incluyendo las capacitaciones correspondientes.
Interactuar y coordinar acciones con equipos de trabajo con integrantes de distintas áreas.
Diseñar KPIs para evaluar la efectividad de lo implementado.
¿Qué buscamos?
Requisitos excluyentes Conocimientos sobre Seguros y ART.
Dominio de Excel intermedio o avanzado.
Profesional o próximo a graduarse carreras de Seguros, Cs.
Económicas y carreras afines.
Requisitos deseables Conocimiento de metodologías agiles.
Conocimiento en metodologías de mejoras de procesos.
Habilidades Orientación al Cliente Autonomía Proactividad Capacidad de negociación Trabajo en equipo Visión de procesos y negocio Buena comunicación oral y escrita Horario y lugar de trabajo: Lunes a Viernes 9 a 18 hs Modalidad Híbrida – 3 x 2 – CABA (Corrientes y Riobamba) ¡SUMATE A LA EXPERIENCIA SWISS MEDICAL!