Analista Help Desk

Detalles de la oferta

En Tassaroli estamos en búsqueda de un Analista Help Desk. En esta posición, el principal objetivo es efectuar una correcta atención del cliente según los procedimientos definidos, para lograr una eficiente gestión de incidentes mediante la mesa de ayuda.

Sus principales tareas serán:

Atender al cliente interno/ externo, derivar al área o técnico indicado, o resolver según corresponda.
Administrar y mantener actualizado el catálogo de servicios
Gestionar los incidentes a través de plataforma de tickets.
Crear, revisar y actualizar instructivos, normas, políticas, y procedimientos del área.

Requisitos:
- Estudiante avanzado o profesional recibido de carreras informáticas.
- Experiencia previa en atención al público o mesa de ayuda
- Conocimientos generales de herramientas de Office365, de manejo de PC y de redes.
- Serán considerados perfiles con excelentes habilidades para comunicarse en situaciones críticas, buena capacidad de adaptación, trabajo en equipo, proactividad y motivación para el aprendizaje constante.
- Idiomas: Inglés/Portugués intermedio-avanzado

Se ofrece:
- Lugar de trabajo: San Rafael (Mza)
- Modalidad de trabajo: Híbrido, horario flex.
- Remuneración y obra social acorde al mercado laboral.
- Licencia por maternidad y paternidad extendidas.
- Beneficios corporativos, descuento en la compra de productos y servicios en distintos rubros.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés ,Portugués
Palabras clave: analyst, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobleads

Requisitos

Hr Business Partner

**Responsabilidades Clave**: Colaborar estrechamente con jefes y supervisores para gestionar las necesidades de recursos humanos alineadas con la estrategia ...


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