Wireless Engineer

¡Tenemos una oportunidad para vos!
En Experis Argentina nos encontramos evaluando candidatos para asumir como Wireless Engineer para trabajar en una compañía del rubro telecomunicaciones.
Principales responsabilidades: - Seguimiento y resolución de tickets de soporte.- Crear y responder a los tickets de soporte enviados por los clientes de acuerdo con el SLA.- Actualizar proactivamente los tickets de soporte y comunicar el estado del problema al cliente correspondiente.- Tener buenas habilidades de servicio al cliente y resolver problemas técnicos de manera E2E.- Actualizar los documentos de soporte y la base de conocimientos para que los clientes puedan intentar solucionar los problemas por sí mismos.- Trabajar bien en todos los departamentos, incluyendo Atención al Cliente, Gestión de Producto, Ingeniería y Ventas.- Manejar las solicitudes de servicio al cliente para los productos inalámbricos de Huawei (BTS\DBS3900 GUL, BSC6900\6910 GU y más).- Identificar las preocupaciones de los clientes y los problemas críticos basados en la interacción con el cliente;- Servicio de guardia.Requisitos: - Contar con más de 5 años en posiciones similares - Graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica o afines.- Conocimientos básicos de telecomunicaciones, familiarizado con GSM, WCDMA, LTE y OSS.Beneficios Experis (En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]
Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas: