Empresa Selecciona vendedor/a Call Center de la ciudad de Junín provincia de Buenos Aires para comercializar el servicio de Fibra Óptica y Televisión de empresa Multinacional.
Comienzo inmediato.
Un vendedor en un call center, también conocido como agente de ventas telefónicas, debe poseer una combinación de habilidades y características que le permitan desempeñar su trabajo de manera efectiva. Aquí algunas de las características más importantes:
Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara, persuasiva y efectiva, tanto verbalmente como en la escritura.
Orientación al cliente: Enfocarse en entender las necesidades y expectativas del cliente, brindando un servicio personalizado y satisfactorio.
Empatía: Habilidad para ponerse en el lugar del cliente, comprender sus preocupaciones y construir una relación de confianza.
Persuasión: Capacidad para convencer al cliente sobre los beneficios del producto o servicio que se está ofreciendo, ayudando a cerrar ventas efectivamente.
Resiliencia: Capacidad para manejar el rechazo y la presión de trabajo, manteniendo una actitud positiva y enfocada ante la adversidad.
Conocimiento del producto: Entender a fondo los productos o servicios que se están vendiendo para poder responder preguntas y resolver dudas de los clientes.
Escucha activa: Habilidad para prestar atención a las necesidades y preocupaciones del cliente, lo que permite personalizar la conversación y abordar puntos de interés.
Manejo del tiempo: Capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente, asegurando que cada llamada se maneje dentro de los límites de tiempo establecidos.
Adaptabilidad: Habilidad para ajustarse a diferentes tipos de clientes, situaciones y cambios en procesos o políticas de ventas.
Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros agentes y supervisores, compartiendo información y estrategias que beneficien al equipo.
Orientación a resultados: Foco en alcanzar y superar objetivos de ventas y métricas de rendimiento, manteniendo la motivación y el compromiso.
Habilidades tecnológicas: Familiaridad con las herramientas y sistemas utilizados en el call center, como software de CRM y plataformas de gestión de llamadas.
Estas características potencian la efectividad de un vendedor en un call center, facilitando el logro de objetivos de ventas y garantizando una experiencia positiva para el cliente.