Resumen del puesto: Como Técnico de Servicio de Campo, serás responsable de la coordinación con los clientes en cuestiones de campo, reclamaciones de garantía y resoluciones. Realizará y apoyará trabajos de puesta en marcha, servicio y reparación en las instalaciones del cliente.
Responsabilidades: Procesamiento y aceptación de pedidos Preparar estimaciones de costes menos descuentos de acuerdo con las especificaciones Programar pedidos Preparar presupuestos para productos estándar según listas predefinidas Leer y evaluar las especificaciones del cliente y los documentos de requisitos del cliente Compilar documentos de oferta técnica y comercial Establecer y mantener sólidas relaciones con los clientes Apoyar a los clientes durante las visitas a las instalaciones Tramitar las reclamaciones de los clientes Buscar, desarrollar y aplicar soluciones técnicas a problemas especiales Coordinarse eficazmente con los clientes internos y externos Establecer un área de trabajo segura y adecuada y cumplir todos los requisitos de seguridad Realizar reparaciones y actividades de servicio in situ y en la empresa Proporcionar apoyo técnico y formación cuando sea necesario Otras tareas asignadas Requisitos: Técnico Mecánico o Licenciatura Ingenieria Mecanica o grado en el campo pertinente y con 5 a 7 años de experiencia pertinente Gran capacidad de comunicación verbal y escrita Organizado y eficiente Dominio de Microsoft Office, incluido Word Conocimientos de SAP en SD;MM;PP Capacidad para trabajar en equipo Experiencia atendiendo a clientes de los sectores del petróleo y el gas, la energía, la química, el agua y otros sectores generales. Capacidad para cambiar las prioridades a diario sin dejar de producir resultados. Habilidades preferidas: Inglés avanzado Flowserve es un fabricante líder mundial y proveedor de servicios posventa de sistemas integrales de control de flujo. Únete a una empresa cuya gente está comprometida con la construcción de un futuro más sostenible para hacer del mundo un lugar mejor para todos. Con 16,000+ empleados en 50+ países, combinamos nuestro alcance global con presencia local. Nuestro equipo se desafía a sí mismo para abordar cada situación con ingenio y creatividad para ayudar a brindar a nuestros clientes los productos y servicios de control de flujo más innovadores. Apoyamos a 10,000+ clientes en todo el mundo, creando productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes que suministran energía, agua dulce, productos farmacéuticos y otros elementos esenciales a consumidores, empresas y gobiernos a nivel mundial. Lo invitamos a poner en marcha sus talentos y su carrera en Flowserve.
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