En Bidcom facilitamos el acceso de productos innovadores y de interés brindando una experiencia extraordinaria.
Estamos integrados verticalmente desde la fabricación e importación hasta la venta final de los productos que comercializamos, esto nos hace lograr mucha eficiencia y nos ayuda a ser muy competitivos.
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Reparaciones para sumar a nuestro equipo.
Principales tareas: -Llevar adelante la reparación de productos propios y de marcas de terceros.
-Manejo de los sistemas de gestión de la compañía.
-Validación administrativa y técnica de productos de proceso RMA/DOA/DAP.
-Gestionar las actividades técnicas y administrativas que se llevan adelante en nuestros laboratorios propios.
-Reparación de productos de clientes finales online y de clientes Corporativos (B2B).
-Generación de savings para el sector a través de la reparación de equipos de devoluciones. -Confección y seguimiento de presupuestos de reparaciones fuera de garantía.
-Armado de boletines de servicio e instructivos.
-Brindar soporte a las diferentes supervisiones y al equipo completo de Servicio Técnico (Contact Center, Calidad, Mayorista, Showroom, etc.).
-Implementar y proponer mejoras continuas en el proceso de reparación.
-Brindar y garantizar la calidad de la reparación de los productos de nuestros clientes.
-Brindar capacitaciones técnicas.
Responsabilidades: -Cumplir con los SLA's del sector y los indicadores del área.
-Planificar las tareas referidas a la posición.
-Resolver problemas relacionados a la funcionalidad de productos.
-Comunicar de manera efectiva al equipo de trabajo lo concerniente a la gestión.
-Mantener un ambiente de trabajo adecuado y positivo.
-Acompañar los objetivos comerciales de la empresa.
Requisitos excluyentes: -Experiencia en posiciones similares, preferentemente en la industria electrónica de consumo masivo y/o de ecommerce.
Debe poseer conocimientos de productos electrónicos y repuestos de industria electrónica y de consumo masivo.
-Tener un perfil metódico, detallista, con iniciativa, autonomía y muy buenas relaciones interpersonales.
-Manejo de Goog