Technical Support Analyst - Portugese Native

A InvGate é uma empresa SaaS em rápido crescimento que desenvolve produtos para gestão de TI e automação de serviços, utilizados por clientes em mais de 60 países, em setores como bancos, e-commerce, educação e tecnologia.

Para apoiar nosso crescimento contínuo, estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Bilíngue (Português Nativo) para se juntar à nossa equipe.



Algumas das responsabilidades da função incluem: Fornecer suporte técnico e funcional a clientes no Brasil através de diferentes canais, como e-mail, tickets e sessões remotas (TeamViewer/Zoom/etc.). Verificar as configurações dos clientes e sugerir melhorias e boas práticas para maximizar a eficiência da plataforma. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e sucesso do cliente para solucionar problemas.

Não hesite em se candidatar se você… É falante nativo de português e tem um nível avançado de inglês OU espanhol como segundo idioma. Gosta de trabalhar com clientes e fornecer suporte de alto nível. Tem pensamento analítico. Possui habilidades sólidas de comunicação e resolução de problemas. Tem experiência anterior em suporte técnico para software e/ou infraestrutura. É apaixonado(a) por tecnologia.