Supervisora Call Center

**Supervisora de Call center**:

- Liderar el equipo de operadoras (14 personas), supervisando su desempeño y brindando el feedback y coaching necesarios para establecer acciones dirigidas a la mejora y el alcance de los objetivos.
- Atender y resolver situaciones laborales que excedan el alcance de responsabilidad de las operadoras.
- Controlar las actividades del Call Center, proceso de pedidos y gestión de llamadas. -Optimizar la generación de reportes de gestión del area (Satisfacción del Cliente, Resolución en la Primera Llamada, Tiempo de Respuesta, etc)

Buscamos para nuestro cliente, empresa nacional PYME, ubicada en la zona de Villa Ballester

**Requisitos**:
4 años de experiência liderando equipos en Call Center (Excluyente) Excelentes habilidades de Liderazgo y Comunicación Capacidad para el trabajo en equipo y flexibilidad Buen manejo de paquete Office Disponibilidad para trabajar de manera presencial en las oficinas de Villa Ballester Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17hs y sábados por medio de 8 a 14 hs