Liderar, gestionar y planificar todas las actividades de la sucursal de manera que se logren los resultados deseados en términos financieros, de calidad y servicio de excelencia al cliente, enfocándose en la mejora continua.
Tareas/Responsabilidades Llevar adelante los procesos de recursos humanos: participar del proceso selección de personal, armado de horarios, comunicación, sanciones disciplinarias, tareas administrativas.Asegurar que se mantengan los estándares de calidad definidos para todos los productos y servicios del local.Conducir la implementación de nuevos procesos, procedimientos o instructivos en la sucursal garantizando la implementación del sistema de gestión de calidad.Supervisar el pedido de productos para asegurar que la sucursal cuente con el stock necesario para su funcionamiento.Asegurar una adecuada atención de reclamos y quejas de los clientes.Realizar análisis de la información, elevar a la dirección los resultados y proponer mejoras o acciones correctivas.Ser responsable y cuidar de los activos de la empresa.Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares preferentemente en retail o gastronomía (Excluyente).Experiencia liderando grandes equipos de trabajo (Excluyente).Buen manejo de las relaciones interpersonales, habilidades para comunicarse y una fuerte orientación al cliente.Conocimientos de BPM y normas ISO 9001/15 (Deseable).Formación en Gastronomía, Administración de empresas, Recursos humanos o afines (Deseable).Residir en Rosario.Disponibilidad de trabajar full time.BeneficiosDescuentos en Club de Beneficios.Descuento en Sportclub.Descuento en nuestras sucursales.Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado).
Creamos sabores únicos y experiencias inolvidables con nuestros chocolates y helados de excelencia.
Contamos con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todas las provincias del país y e-commerce de alcance nacional.
¡No nos quedamos quietos! Nos estamos expandiendo por Europa y Latinoamérica a paso firme.
Innovación constante, calidad y compromiso, son tres de nuestros valores pilares.
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