Supervisor De Soporte Y Operaciones / 100% Remoto - Pago En Usd

Capital Humano se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Soporte y Operaciones para incorporarse a una importante plataforma de comercio electrónico B2B con presencia regional.   Condiciones: Trabajo 100% remoto / Pago en USD / Lunes a viernes 8 a 17.30 hs ARG   Tareas principales: • Contener, priorizar y gestionar la recepción de casos. • Coordinar la ejecución de los distintos procesos involucrados al área. • Crear sinergia con las diferentes áreas. • Entregar respuestas empáticas y asertivas a todos los clientes, ya sean internos o externos. • Brindar soporte a usuarios de los clientes que tienen contratadas las soluciones tecnológicas de la compañía. • Asegurar la continuidad operacional, asegurar un nivel de excelencia del servicio de soporte. • Generar reportabilidad tanto de la gestión permanente como de los eventos comerciales. • Apoyar la gestión de capacitación y comunicaciones hacia todos los usuarios de la plataforma. • Coordinar guardias y mantenimientos de la infraestructura en la nube.   Requerimientos: • Formación en sistemas informáticos o carreras afines. • Mínimo 2 años de experiencia en roles de liderazgo en áreas de soporte informático. • Conocimientos de bases de datos, SQL y herramientas de uso. • Conocimientos básicos de infraestructura en la nube de Azure.   Si te interesa envianos tu CV con remuneración pretendida mensual en USD.