¡Unite a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Campaña para liderar nuestro equipo en el área de cobranzas. Tareas Principales: Planificación, Implementación, Seguimiento y Control: Diseñar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar nuestros objetivos en el área de cobranzas. Supervisión del Equipo: Dirigir y motivar a un talentoso equipo, asegurando el cumplimiento de metas y la calidad en la ejecución. Monitoreo de Trama Telefónica: Supervisar y optimizar las interacciones telefónicas para garantizar la eficiencia y calidad en las gestiones. Confección de Reportes de Gestión: Crear informes detallados para evaluar el rendimiento y proponer mejoras continuas. Manejo de Plantel Operativo: Gestionar de manera efectiva el equipo operativo para lograr un ambiente de trabajo positivo y productivo. Diagramación de Campañas Manuales y Predictivas: Desarrollar estrategias de campañas telefónicas manuales y predictivas en diferentes plataformas. Requisitos: Experiencia demostrada en coordinación de campañas en el área de cobranzas. Habilidades excepcionales de liderazgo y comunicación. Conocimiento avanzado en el manejo de centrales telefónicas.
Requisitos Técnicos:
Excluyente Excel: Reportes, manejo de tablas dinámicas, archivos de extensión csv o separados por tabulación, fórmulas básicas. Experiencia previa en posiciones similares con recursos a cargo. No excluyente: Fórmulas concatenadas, obtención de datos externos, vinculación de hojas, importación de datos dinámicos. Conocimiento en el uso de plantillas de correos Gmail y sistemas CRM. Perfil del Candidato: Capacidad analítica. Buen manejo de relaciones con el cliente. Personalidad dinámica y resolutiva. Capacidad de trabajar bajo presión. Adaptabilidad, manejo de prioridades y multitareas. Desde Contacto Garantido ofrecemos grandes beneficios como: Oportunidad de crecimiento profesional. Salario acorde a convenio de comercio. -Requerimientos- Educación mínima: Terciario
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
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