En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. Actualmente en Despegar nos encontramos en la búsqueda de un Sr Support XML Analyst - Bilingüe Objetivos del puesto: Realizar soporte a agencias en cuanto a integraciones XML y reclamos/disputas de reservas. Revisión de logs XML tanto provistos del cliente como de nuestro lado. Levantamiento de requerimientos al equipo de IT/Comercial/Costumer Service Monitoreo en caso de fallos. Configuraciones a credenciales de las agencias. Documentación, certificación y seguimiento a integraciones XML.¿Que buscamos?Graduados de carreras de ingeniería, administración, Inglés Intermedio / Avanzado Portugués deseable Manejo de SQL. - Deseable pero no mandatorioExperiencia resolviendo situaciones complejas de clientesExcelentes habilidades de atención al cliente.Perfil análiticoTe Ofrecemos Ser parte de una empresa experta en su industria. Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino! En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución
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