En CFO TECH estamos en la busqueda de un Soporte tecnico Ssr/Sr para sumarte a importante cliente lider en Tecnologias Nos especializamos en proporcionar soluciones integrales de telecomunicaciones y ciberseguridad para una amplia gama de industrias, incluyendo ISPs, retail, bancos, empresas de Oil, entidades gubernamentales, entre otros.RequisitosAl menos 2 años de experiencia en las siguientes tecnologías: F5 (LTM / WAF / GSLB / APM): (Excluyente) - Experiencia en la configuración y mantenimiento de dispositivos F5, incluyendo Local Traffic Manager (LTM), Web Application Firewall (WAF), Global Server Load Balancing (GSLB) y Access Policy Manager (APM). Soluciones de DNS / DDI: (Deseable)- Conocimientos sólidos en la administración y soporte de sistemas DNS y soluciones DDI (DNS - DHCP – IPAM). Acceso Remoto / VPN: (Deseable) - Experiencia en administración y soporte de soluciones de acceso remoto y redes privadas virtuales (VPN). Serán sus responsabilidades: • Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 • Escalamiento y generación de casos de soporte con el fabricante en caso de ser necesario. • Participar en el proceso de respuestas e incidentes. • Seguimiento del caso en plataforma de tickets y correo electrónico. • Colaborar con nuestros clientes en tareas de actualizaciones de las tecnologías mencionadas. • Generación de documentos relacionados a tareas de soporte. • Experiencia en configuración e implementación. Requisitos: Conocimientos en sistemas operativos, principalmente Linux Buen manejo de relaciones interpersonales. Capacidad de trabajo en equipo. Responsabilidad, vocación de servicio y proactividad. Voluntad de aprendizaje y crecimiento profesional. Certificaciones relevantes serán valoradas.Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al cliente. Buena capacidad de diagnóstico. Inglés intermedio+ Estudiantes avanzados, técnicos o graduados de las carreras de Ingeniería, Sistemas, Seguridad Informática, o carreras afinesBeneficios?Relacion de dependencia DIRECTA ? Incentivamos la capacitación, brindando: o Acceso a portales de capacitación generales y de las tecnologías que se trabajan. ? Acceso a rendir certificaciones de las tecnologías que se trabajan. ? Gran ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento. ? OSDE 210 al Grupo familiar. ? Day Off y Gift Card por cumpleaños. ? Semana extra por paternidad. ? Regalo por Nacimiento de hijos. ?Hibrido - 3 Home / 2 Presencial
