Para nuestra empresa de servicios tecnológicos, nos encontramos buscando un Soporte Técnico SSR para unirse a nuestro equipo de trabajo, asignado a un cliente del sector Bancario ubicado en Retiro, CABA. Como parte de nuestro equipo de soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes en diversas áreas.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico presencial al cliente, resolviendo problemas relacionados con hardware y software.
- Administrar y mantener el sistema de tickets de soporte, asegurando una respuesta oportuna y efectiva a las consultas de los clientes.
- Configurar, actualizar y solucionar problemas en el software de los clientes,
incluyendo el paquete Office y otros programas relacionados.
- Administrar y realizar tareas de mantenimiento en el Active Directory.
- Capacitar y asesorar a los usuarios en el uso adecuado de dispositivos y programas.
- Colaborar con el equipo de desarrollo y otras áreas de la empresa para mejorar continuamente los servicios y soluciones brindados a los clientes.
**Requisitos**:
- Candidato con mas de 2 años de experiência previa como Soporte Técnico, preferentemente en entornos corporativos.
- Conocimientos sólidos en hardware y software, con habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
- Experiência en la gestión de Active Directory y en la solución de problemas relacionados.
- Conocimiento avanzado del paquete Office y su integración con otros programas.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes, adaptando el lenguaje técnico según sea necesario.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
- Contrato bajo relación de dependencia.
- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18hs.
- Remuneración salarial competitiva de acuerdo al mercado actual.
- Modalidad presencial en las oficinas de Retiro
- Capital Federal.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.