Vive la experiência SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos un/a Soporte Técnico SR que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Realizar soporte en sitio nível 1.5 al usuario final: Soporte a microinformática, Computador Software y Hardware, celular, Impresoras, Microsoft Teams Voice, Office 365, etc.
- Realizar soporte remoto de los mismos temas para otros sitios dentro y fuera de su país;
- Realizar soporte a usuarios VIP de los mismos temas;
- Llevar a cabo capacitación a usuarios en TI sobre los mismos temas;
- Asistir en el enrutamiento de incidentes hacia/desde la mesa de servicio;
- Ayudar a los usuarios en la creación de incidentes (ad hoc);
- Asistencia con autoservicio (apertura de llamadas y pedidos en las herramientas ITSM designada);
- Asistencia con el proceso de Onboarding/Transfer/Offboarding;
- Programación de soporte presencial;
- Gestionar Smartphones: pedidos, stock, inventario, etc.;
- Administrar Notebooks: pedidos, existencias, inventario, etc.;
- Administrar los consumibles de la impresora (pedidos, existencias y suministros e inventario de equipos);
- Gestionar las llamadas de reparación de HW con los proveedores;
- Apoyar actividades e incidentes del proyecto como "Smart Hands";
- Realizar copias forenses para el área de compliance, cuando sea necesario;
- Crear/Administrar/Traducir procedimientos y artículos de la base de conocimiento.
Requisitos excluyentes
- Analítico Secundario (excluyente)
Modalidad
Presencial Microcentro (CABA)
Lunes a Viernes 10:00 a 19:00
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más!
Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
¡Sé parte de nuestro equipo!