Soporte Técnico On Site - Presencial Zona Sur/Caba Sur

Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a Ingeniería de telecomunicaciones con al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.Principal tarea/función:•    Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.•    Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.•    Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.•    Trabajar en conjunto con el nivel 2 de soporte y especialistas técnicos para el diagnóstico y resolución de incidencias.•    Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados. Conocimientos:•    Soporte de aplicaciones.•    Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).•    Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.•    Instalación de software.•    Equipos Android y iOS.Jornada laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs.Zona de trabajo: Zona Sur - CABA Sur Buenos Aires (Nueva Pompeya)