Soporte Técnico / Help Desk / Mesa De Ayuda Nivel 1 - Jr

Algunas tareas a desempeñar:
?Ser el primer contacto con clientes que necesitan asistencia técnica.
?Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software de primer nivel.
?Redirigir problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte
?Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la empresa.
?Sugerir mejoras en los procedimientos




Requisitos:
?Al menos 1 año de experiencia
?Conocimiento en sistemas operativos Windows 7 / 8 / 10
?Conocimientos de aplicaciones de escritorio tipo Microsoft Office / MICROSOFT 365
?Conocimientos de redes tcp/ip y su funcionamiento.
?Conocimientos de hardware, conectividad de equipos e impresoras de red.


Los Beneficios que ofrecemos son: día de cumpleaños libre, horarios flexibles, obra social prepaga, capacitación contínua, descuentos en universidades y posibilidad de desarrollo/crecimiento dentro de la organización.

Mínimo Nivel de Inglés Requerido Básico Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año