Título del Puesto: Técnico de Soporte de VLT (video lottery Terminal)
Ubicación: Catamarca
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Reporta a: Gerente de Operaciones de Juegos
Resumen del Puesto:
Buscamos un Técnico de Soporte para Terminales de Juegos con experiencia en hardware y análisis transaccional. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas para interactuar con diversos componentes de hardware y software, así como la capacidad de analizar y resolver problemas transaccionales en un entorno de juegos.
Responsabilidades: Mantenimiento y Soporte de Hardware:
Realizar diagnósticos y reparaciones de hardware en terminales de juego, incluyendo discos duros, pantallas táctiles, billeteros y ticketeros. Instalar, configurar y mantener los componentes de hardware de las terminales de juego. Asegurar la conectividad y el funcionamiento adecuado de los terminales con la red de juego.Análisis y Resolución de Problemas:
Analizar y resolver problemas transaccionales que puedan surgir en las terminales de juego. Monitorizar y analizar datos de transacciones para identificar y solucionar problemas recurrentes. Documentar y reportar incidentes y soluciones implementadas.Soporte de Software:
Asistir en la instalación, actualización y mantenimiento del software de las terminales de juego. Trabajar con el equipo de desarrollo y proveedores de software para resolver problemas técnicos complejos. Realizar pruebas y ajustes de software según sea necesario para asegurar el rendimiento óptimo de las terminales.Gestión de la Infraestructura de Red:
Asegurar la correcta configuración y mantenimiento de la red interna que soporta las terminales de juego. Resolver problemas de conectividad y realizar ajustes necesarios para mantener la estabilidad de la red.Documentación y Reportes:
Mantener registros detallados de todas las actividades de mantenimiento y soporte realizadas. Elaborar informes periódicos sobre el estado de las terminales y las acciones de soporte realizadas. Documentar procedimientos y mejores prácticas para el mantenimiento de las terminales.Requisitos: Educación: Técnico en Electrónica, Informática, o carrera afín.Experiencia:
Experiencia comprobada en el mantenimiento y reparación de hardware (discos duros, pantallas táctiles, billeteros, ticketeros). Experiencia en análisis y resolución de problemas transaccionales.Conocimientos Técnicos:
Sólidos conocimientos en redes e infraestructura de TI. Familiaridad con software de gestión de terminales de juego. Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.Habilidades:
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Habilidades analíticas para interpretar datos transaccionales. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Certificaciones: Certificaciones en reparación de hardware o redes (deseable).Enviar CV a: ******
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