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¡Seguro no te quieres quedar fuera!
**¡Analista en Soporte Técnico!**
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¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
**Responsabilidades y atribuciones** Responsabilidades**:
- Gestión de la infraestructura tecnológica: Configurar, instalar y mantener servidores, redes, sistemas operativos y otros componentes de infraestructura según las necesidades de la organización.
- Monitorización y resolución de problemas: Supervisar proactivamente la infraestructura para detectar y resolver problemas antes de que afecten el rendimiento. Investigar y solucionar incidentes y problemas relacionados con la infraestructura.
- Mantenimiento preventivo: Realizar actualizaciones, parches y configuraciones de seguridad en servidores y sistemas operativos para garantizar la estabilidad y la protección contra amenazas.
- Gestión de la red: Configurar y administrar dispositivos de red, como routers, switches y firewalls. Mantener la conectividad y la seguridad de la red.
- Respaldo y recuperación de datos: Implementar y mantener estrategias de respaldo para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos en caso de fallos o desastres.
- Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, seguridad y otros departamentos para garantizar la integración fluida de la infraestructura con otras soluciones tecnológicas.
- Evaluación de tecnologías: Investigar y evaluar nuevas tecnologías y herramientas que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento de la infraestructura.
- Seguridad de la infraestructura: Implementar y mantener medidas de seguridad para proteger la infraestructura contra amenazas cibernéticas y vulnerabilidades.
- Documentación: Mantener una documentación precisa y actualizada de la configuración de la infraestructura, los procedimientos de mantenimiento y las soluciones implementadas.
- Capacitación y soporte: Brindar capacitación y soporte técnico a los usuarios y al personal interno en relación con la infraestructura tecnológica.
**Requisitos y calificaciones** Requisitos**:
- Servicio a nível desktop Windows 7 y Windows 10
- Servicio de WI-FI
- Servicio de Videoconferencia (Chrome box)
- Servicio de Impresoras en red
- 2 años de experiência en área de soporte comprobable
- Troubleshooting de Networking
- Conocimiento de Manejo básico de Active Directory
- Deploy de equipos.
- Preferentemente Movilidad propia (auto o moto)
- Conocimiento General de Hardware y Software de PCs/NB´s y sus periféricos.
- Uso de herramientas de tickets (Remedy, Service Now, Jira, etc)
- Soporte y Configuración de equipos Móviles: Telefonía / Tablet
- Experiência comprobable en grandes proyectos de Migración de Hardware y Software.
- Conocimientos avanzados de Office 365 (Excluyente)
- Conocimiento de Telefonia Movil. Administrativo y reparación/configuración
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, que ofrece una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
En la actualidad, brindamos una amplia cartera de soluciones, que combina consultoría innovadora, marketing, movilidad, campañas personalizadas y servicios de inteligencia artificial con soluciones tradicionales como mesa de servicio, servicio de campo y subcontratación (BPO). Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.