**¿Qué hace la compañía?**
**Empresa Farmacéutica con más de 50 años de trayectoria en la industria**, en la gestión de calidad integral, acatando estrictas regulaciones y empleando herramientas de mejora continua, para brindarle al cuerpo médico y a sus pacientes calidad e investigación al servicio de la salud.
**¿Qué necesitás para ser parte del equipo?**
A nível personal:
- Excelentes **habilidades interpersonales.**:
- Habilidad para **identificar y resolver problemas de forma rápida y efectiva.**:
- Muy buena **predisposición y orientación a la atención al cliente.**:
- **Actitud proactiva y ordenada.**:
- **Orientación a los resultados.**
A nível técnico:
- **2 años de experiência en posiciones similares.**:
- Conocimiento de **SO Windows, Paquete Office, entre otros.**:
- Experiência en **Manejo de Sistema de tickets.**:
- **Estudiante de primeros años en Licenciatura en sistemas o afines** | Deseable.
- Idiomas**:Inglés básico técnico.**
**¿Qué vas a hacer?**
Como **Soporte Helpdesk**, tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:
- **Realizar tareas de soporte informático** para los clientes internos que tienen problemas con el software o el hardware.
- **Recibir, diagnosticar y solucionar el problema o bien realizar el escalamiento si es necesario.**:
- **Atender las consultas, dudas o problemas de los usuarios** por teléfono, o personalmente en el lugar.
**¿Con quién trabajarás?**
Trabajarás reportando al **Supervisor de Infraestructura.**
**¿Con qué herramientas trabajarás?**
Las herramientas con las que se trabajará serán**:Paquete Office y Ticketera Interna.**
**¿Cuándo y dónde trabajarás?**
Trabajarás de manera **presencial**, en el **horario de 8 a 17 hs de lunes a viernes**, en las oficinas de **Puerto Madero, CABA.**
**¿Qué ofrecen?**
- **Relación de dependencia directa.**:
- **Prepaga** para el/la empleado/a y grupo familiar.
- **Bono.**:
- **21 días de vacaciones.**:
- **Tope de reintegro en el Gimnasio que elijas.**:
- **Ajustes trimestrales.**:
- **Día de Cumple Off.**:
- **Kit de Bienvenida.**:
- **Kits Escolares.**:
- **Kits Universitarios.**:
- Y tendrás habilitados **22 días en el año para tomarte el día por estudio o por exámen.**
**¿De qué fases consta el proceso de selección?**
Tendrás una **primera entrevista con** nuestro Recruiter, **Rocío Albelo,**para conocer tus experiências laborales e intereses.
Luego, con la empresa empleadora tendrás una instancia de **entrevista para conocer al Líder Técnico y a la responsable de HR.**
Tipo de puesto: Tiempo completo