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**Responsabilidades y atribuciones** Soporte de Microinformatica OnSite, con conocimientos intermedios/avanzados.**
**Responsabilidades y atribuciones**:
**Soporte Técnico**:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios para solucionar problemas relacionados con computadoras, periféricos y software.
**Instalación y Configuración**: Instalar, configurar y mantener hardware y software en computadoras de escritorio, portátiles y otros dispositivos.
**Diagnóstico de Problemas**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos en sistemas informáticos y resolverlos de manera eficiente.
**Mantenimiento Preventivo**: Realizar mantenimiento preventivo en equipos, como limpieza y actualización de software y sistemas operativos.
**Actualización de Software**:Gestionar actualizaciones de software y parches de seguridad en sistemas y aplicaciones.
**Gestión de Inventarios**: Llevar un registro de inventario de hardware y software y gestionar los activos de TI de la organización. **(IMPORTANTE)**
**Capacitación de Usuarios**: Ofrecer formación básica a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y herramientas informáticas.
**Cumplimiento de Políticas de Seguridad**: Garantizar que se sigan las políticas de seguridad de datos y la protección contra amenazas cibernéticas.
**Habilidades Requeridas**:
**Valoración de herramientas tales como**: Active Directory, Office 365, Sistema de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Invgate u otro)** (IMPORTANTE).**
**Conocimientos Técnicos**:Conocimiento sólido de hardware de computadoras, sistemas operativos (como Windows, Android, macOS, IOS), Office 365, aplicaciones de software comunes y resolución de problemas.
**Habilidades de Comunicación**: Habilidad para comunicarse de manera efectiva con usuarios técnicos y no técnicos y proporcionar soporte claro y útil.
**Habilidad de Diagnóstico**:Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera sistemática.
**Gestión del Tiempo**: Habilidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y solicitudes de soporte en un entorno dinámico.
**Conciencia de Seguridad**: Conciencia de las mejores prácticas de seguridad informática y capacidad para proteger la información sensible.
**Actitud de Servicio**:Actitud orientada al cliente y capacidad para mantener la calma bajo presión.
**Actualización Continua**: Disposición a mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias en microinformática.
**Jornada FullTime de lunes de viernes (horas extras y feriados a necesidad de la operación de forma adicional). Modalidad presencial.**
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