Service Delivery Manager

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Delivery Manager.

Responsabilidades e atribuições

- Supervisar y liderar la entrega de servicios de TI, garantizando que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y se mantenga la satisfacción del cliente.
- Habilidades para dirigir equipos y coordinar operaciones.
- Administrar proyectos de TI desde una perspectiva técnica, administrativa y financiera,
asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuestos.
- Experiencia en la elaboración de informes de gestión y en la administración de procesos de facturación, asegurando la precisión el cumplimiento de ANS y cualquier incidente relevante.

Requisitos e qualificações

- Técnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
- Certificación ITIL Foundations deseable.

Informações adicionais

PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico.

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? #VENASERTIVIT

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