Service Delivery Manager

Job descriptionSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Delivery Manager.
Main responsibilitiesExperiencia y conocimientos: de tres (3) años o superior en:
Supervisar y liderar la entrega de servicios de TI, garantizando que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y se mantenga la satisfacción del cliente.Habilidades para dirigir equipos y coordinar operaciones.Administrar proyectos de TI desde una perspectiva técnica, administrativa y financiera, asegurando que se cumplan los objetivos, plazos y presupuestos.Experiencia en la elaboración de informes de gestión y en la administración de procesos de facturación, asegurando la precisión, el cumplimiento de ANS y cualquier incidente relevante.Requirements and skillsTécnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines.
Certificación ITIL Foundations deseable.Certificación PMP o similares deseable, con conocimientos en la planificación y ejecución de proyectos.Metodologías de gestión de proyectos como PMI o PRINCE2.Additional information¿Qué te ofrecemos? PAC - Programa de aceleración profesional.
Reembolso por certificaciones.
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico.
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? #VENASERTIVIT

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