Senior - Analista Funcional

Line of Service Internal Firm Services
Industry/Sector Not Applicable
Specialism IFS - Information Technology (IT)
Management Level Senior Associate
Job Description & Summary Requisitos: Experiencia mayor a un año en gestión de tickets relacionados a incidentes o evolutivos.Conocimiento inicial en ServiceNow o en alguna ticketera similar.Conocimiento de análisis y diseño de sistemas, elaboración de diseños funcionales y casos de prueba.Conocimiento en SQL y ServiceNow.Estudiantes avanzados o graduados de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas.Inglés intermedio-avanzado en lecto-escritura.Tareas: Resolución de Incidentes con soporte del equipo de desarrollo.Secundariamente estará a cargo de requerimientos evolutivos siguiendo las fases de relevamiento, diseño, prueba de IT, prueba de usuario, gestión de la implementación.Comprender la importancia de la correcta gestión de la información.Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos.Correcta gestión de la seguridad de la información.Required Skills Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Communication, Computer Engineering, Computer Program Installation, Computer Programming, Computer Technical Support, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture, Incident Management and Resolution (IMR), Inclusion, Information and Communications Technology (ICT), Intellectual Curiosity, IT Infrastructure Upgrades, IT Operations, IT Operations Management, IT Project Lifecycle, IT Support, IT Troubleshooting, Learning Agility.

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