Como Administrador de Salesforce, formarás parte de un equipo de proyecto colaborativo encargado de desarrollar, personalizar e integrar soluciones en Salesforce. Utilizarás una variedad de tecnologías y herramientas propietarias y estándar, y serás principalmente responsable de la administración y personalización de nuestro entorno empresarial de Salesforce.
**Responsabilidades**:
Componentes arquitectónicos: objetos, tipos de registro, diseños y campos.
Componentes de automatización: reglas de flujo de trabajo, flujos y generadores de procesos.
Componentes de eficiencia: base de conocimientos, macros, texto rápido.
Componentes de Omni-Channel: reglas de asignación, derechos, integraciones con LiveAgent, Glance y Five9.
Desarrollar un profundo conocimiento de las operaciones del cliente para liderar proyectos complejos e integraciones que mejoren las ventas y el servicio.
Promover la adopción de capacidades y funciones del sistema por parte del negocio (a través de capacitaciones y webinars).
Participar en todos los aspectos de nuestra metodología de proyecto ágil (incluyendo una gestión de cambios adecuada).
Habilidades principales:
Mínimo 4 años de experiência como Administrador de Salesforce.
Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para colaborar eficazmente con las partes interesadas de todos los níveles de la organización.
ValueLabs es una empresa de servicios de TI centrada en la innovación tecnológica y la resolución de problemas. Comenzamos nuestras operaciones en Costa Rica en 2020 y recientemente hemos ampliado nuestras oportunidades a toda América Latina. Estamos contratando para posiciones a largo plazo con todos los beneficios legales. Como Analista de Sistemas Senior, trabajarás como colaborador individual junto con nuestros equipos de ValueLabs y clientes distribuidos en Estados Unidos, India y América Latina.
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (deseable).
Certificaciones de Salesforce como Salesforce Administrator, Salesforce Advanced Administrator o Salesforce Developer son una ventaja.
¡No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro apasionante equipo! Envía tu currículum ahora mismo y sé parte del futuro de la tecnología.
