En AUTO CENTER, empresa del GRUPO AUTOMOTRIZ AUTOMISION, entendemos que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Creemos en brindar experiências excepcionales a nuestros clientes, desde el momento en que deciden adquirir un vehículo hasta el mantenimiento posterior de su unidad. En esta búsqueda constante de superación, estamos en la búsqueda de Responsable Posventa.
En el puesto de Responsable Posventa, tendrás la oportunidad de liderar y coordinar todas las actividades relacionadas con el servicio postventa de nuestra empresa. Serás el enlace directo entre nuestros clientes y nuestro equipo técnico, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y satisfactoria.
Principales responsabilidades:
- Supervisar y gestionar el servicio postventa de la empresa, asegurando una atención de calidad y cumpliendo con los estándares establecidos.
- Coordinar y asignar tareas al equipo técnico para garantizar la pronta resolución de los problemas y requerimientos de los clientes.
- Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y tomar medidas correctivas en caso de ser necesario.
- Velar por el cumplimiento de los plazos de entrega y los estándares de calidad en los servicios realizados.
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes, brindando asesoramiento técnico y resolviendo cualquier inquietud o reclamo que puedan tener.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del área, implementando acciones para optimizar la eficiencia y eficacia del servicio postventa.
**Requisitos**:
- Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
- Experiência previa en puestos similares, preferentemente en el rubro automotriz.
- Conocimiento técnico en mecánica y/o electromecánica automotriz.
- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Entrenamiento y capacitación permanente para mantener actualizados tus conocimientos.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
- Reconocimientos por logro y cumplimiento de objetivos.
Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, te gustan los desafíos y buscas un crecimiento constante, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en GRUPO AUTOMISION. ¡Postulá ahora y sé parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio automotriz!