Responsable De Soporte De Aplicaciones (Sunchales, Santa Fe)

Importante empresa de medicina prepaga esta en búsqueda de un Responsable de Soporte de Aplicaciones. Buscamos un profesional con al menos 3 años de experiencia en el manejo de incidencias vinculadas a temas de soporte de aplicaciones

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:

- Organizar, distribuir y monitorear las incidencias, consultas y solicitudes estándares de Aplicaciones del Negocio para garantizar que cada caso sea resuelto en tiempo y forma conforme a los niveles de servicio predefinidos y las políticas generales de Soporte definidas por la Supervisión de Mesa de Ayuda.
- Desarrollar de forma constante una Base de Conocimiento que permita optimizar los tiempos de los procesos de Soporte de Aplicaciones del Negocio.
- Sugerir o solicitar mejoras en las aplicaciones a las áreas de Desarrollo.

La empresa se encuentra ubicada en Sunchales, Santa Fe. La jornada de trabajo es de 7,30hs a 16,30hs.