Descripción del puesto Cargo: Responsable de Recursos Humanos
Análisis de Necesidades de Personal:Evaluación de Puestos: Identificar los roles necesarios, como gerentes de ventas, asesores comerciales, técnicos de servicio, personal administrativo y de marketing.Determinación de Cantidades: Establecer la cantidad de empleados requerida para cada puesto, considerando el tamaño del concesionario y las expectativas de ventas.Reclutamiento y Selección:Fuentes de Reclutamiento: Utilizar plataformas locales de empleo, redes sociales y colaboraciones con instituciones educativas para atraer candidatos calificados.Proceso de Selección: Implementar entrevistas estructuradas, evaluaciones técnicas y pruebas psicométricas para asegurar la idoneidad de los candidatos.Capacitación y Desarrollo:Formación Inicial: Proporcionar capacitación sobre los productos de Polaris, técnicas de venta y atención al cliente.Desarrollo Continuo: Ofrecer programas de actualización periódica en nuevas tecnologías y modelos de Polaris, así como en habilidades blandas.Gestión del Desempeño:Establecimiento de Metas: Definir objetivos claros y alcanzables para cada empleado.Evaluaciones Regulares: Realizar revisiones de desempeño semestrales para identificar áreas de mejora y reconocer logros.Compensación y Beneficios:Salarios Competitivos: Ofrecer remuneraciones alineadas con el mercado local y el sector automotriz.Beneficios Adicionales: Incluir incentivos por desempeño, seguros de salud y oportunidades de desarrollo profesional.Clima Laboral y Cultura Organizacional:Ambiente Positivo: Fomentar una cultura de colaboración, respeto y orientación al cliente.Comunicación Abierta: Establecer canales efectivos para la retroalimentación y la resolución de conflictos.Cumplimiento Legal y Normativo:Regulaciones Laborales: Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales argentinas, incluyendo contratos, horarios y beneficios obligatorios.Políticas Internas: Desarrollar manuales de empleado que delineen derechos, responsabilidades y procedimientos internos.Retención de Talento:Planes de Carrera: Ofrecer oportunidades de crecimiento y promoción dentro del concesionario.Reconocimiento: Implementar programas que valoren y recompensen el desempeño destacado.Al estructurar este plan, es fundamental alinearlo con los valores y estándares de Polaris, asegurando que el personal esté capacitado para representar la marca de manera efectiva y brindar una experiencia excepcional a los clientes.
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