**Responsable de Operaciones E-Commerce**
Estamos buscando un Responsable de Operaciones para unirse al equipo de ECOMMERCE para una importante cadena de jugueterías que cuenta con una trayectoria de más de 30 años en el mercado.
**Desafíos del puesto**:
- Liderar la operación diaria en marketplaces, estableciendo y aplicando KPIs para evaluar el rendimiento de los equipos involucrados.
- Proporcionar retroalimentación al equipo comercial para desarrollar estrategias de venta.
- Promover los valores culturales de la empresa y garantizar un ambiente de trabajo positivo que valore la autonomía y el crecimiento individual.
- Gestionar y fortalecer las relaciones con equipos y socios externos e internos.
- Desafiar las prácticas actuales y proponer nuevas iniciativas.
**Buscamos personas que**:
- Estén interesadas en resolver desafíos operativos y sean responsables del crecimiento de la empresa.
- Tengan un perfil generalista con capacidad para identificar áreas de mejora en diferentes áreas y traducir soluciones en procesos con métricas de seguimiento.
- Sean emprendedoras y disfruten trabajar de manera autónoma.
- Entiendan que establecer una estrategia de marketplace es difícil y requiere diferenciación clara.
- Estén dispuestas a trabajar en un equipo pequeño, donde también ayudarán a otros a crecer.
- Valoren la excelencia y vean los contratiempos como oportunidades de aprendizaje.
**Responsabilidades principales**:
- Mejorar las publicaciones liderando la calidad fotográfica y técnica.
- Activar productos en colaboración con las sucursales físicas de la cadena.
- Supervisar y dar seguimiento a los ingresos de mercadería.
- Controlar y supervisar el equipo administrativo en relación con el stock y la facturación.
- Supervisar el uso del CRM BALCONY.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs en el área logística.
- Realizar seguimiento y supervisión de las devoluciones.
- Supervisar el área de Post Venta/Atención al cliente.
- Manejar y administrar proveedores logísticos.
- Controlar y supervisar auditorías.
- Supervisar indicadores clave.
- Controlar asistencias, novedades, recibos y legajos en colaboración con RRHH.
- Calcular y realizar pagos de premios.
- Participar en capacitaciones.
- Supervisar el control de insumos.
- Controlar y supervisar los gastos.
- Participar en el proceso de incorporación y gestión del equipo junto a RRHH.
**Requisitos técnicos**:
- Experiência mínima de 4 años en roles comparables, demostrando un avance en tu carrera.
- Experiência previa en una empresa de e-commerce.
- Conocimiento del ecosistema de MercadoLibre.
- Capacidad para comunicar iniciativas significativas lideradas por ti en tu experiência previa.
**Modalidad de contratación**
- Full time - De lunes a Sabado (Sábados flexibles entre virtualidad y presencialidad)
- Modalidad presencial - oficina en Palermo
¡Esperamos contar con tu experiência y entusiasmo para unirte a nuestro equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $200.000,00 - $230.000,00 al mes
