Responsable De Clientela Post Venta - Concesionaria

Para nuestra concesionaria oficial Fiat/ Jeep nos orientamos a un perfil dinámico y detallista con amplios conocimientos de mecánica y clara orientación al cliente, alto grado de profesionalismo y compromiso.

Responsabilidades del puesto:

- Recepción del cliente.
- Toma de turnos.
- Mantener a los clientes informados sobre la puesta en marcha de los servicios, valores, formas de pago y resolver posibles dudas, la ejecución de servicios y posibles costos.
- Realizar el checklist de la apariencia de vehículo
- Controlar los vehículos listos antes de la llegada del cliente.
- Verificar el orden de servicios, apertura.
- Atender al cliente, incluso después de su salida de la concesionaria, manteniéndolo actualizado acerca de los servicios que serán realizados y eventuales alteraciones que sean necesarias.
- Interpretar reclamos/inconvenientes de servicios.
- Asistir a los técnicos mecánicos, así como al jefe del taller, en relación a reclamos de servicios.
- Acompañar devoluciones de las pruebas y la limpieza del vehículo.
- En la entrega del servicio, realizar la explicación de los servicios ejecutados y sus costos.

**Requisitos**:

- Secundario completo.
- Experiência 2 años en puesto similar. (Inspector, asesor de servicios técnico automotor)
- Conocimiento en sistema Bianchi preferentemente.
- Manejo de Excel y paquete Office.
- Edad entre 25 a 50 años

Nuestra empresa promueve las buenas prácticas, seriedad y transparencia en el negocio.