¡Estamos buscando un Responsable de Atención al Cliente apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo!
Como Responsable de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y te asegurarás de que reciban un excelente servicio en todas sus interacciones con nuestra empresa.
Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente y/o servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente tanto en equipo como de forma independiente.Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera innovadora y proactiva para resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los clientes.Orientado al detalle con una capacidad demostrada para seguir los procedimientos y políticas establecidas con precisión.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y hacer malabares con múltiples tareas y solicitudes. Responsabilidades:Gestionar y supervisar el equipo de atención al cliente para garantizar que se cumplan los estándares de servicio y satisfacción del cliente.Actuar como punto de contacto principal para los clientes, resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera oportuna y eficiente.Monitorizar de cerca los indicadores clave de rendimiento del departamento de atención al cliente y proporcionar informes regulares al equipo directivo.Implementar y mejorar constantemente los procedimientos y políticas de atención al cliente para garantizar la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.Colaborar con otros departamentos de la empresa, como ventas o marketing, para garantizar una experiencia fluida y coherente para los clientes en todas las interacciones.Mantener una actitud positiva y un enfoque proactivo en todo momento, siempre trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Si eres una persona orientada a los resultados con excelentes habilidades de comunicación y un profundo compromiso con la satisfacción del cliente, ¡nos encantaría conocerte!
Envíanos tu currículum hoy mismo y únete a nuestro equipo como Responsable de Atención al Cliente.
Juntos, trabajaremos para mantener felices a nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio.
Requerimientos:Educación mínima: Educación media C.H.
/ Técnica.1 año de experiencia.Edad: entre 25 y 35 años.
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