Establishment Labs está cambiando la industria de dispositivos médicos, salud mamaria, estética y reconstrucción mediante el diseño, desarrollo y fabricación de una cartera innovadora de tecnologías avanzadas de dispositivos médicos estéticos y soluciones de bienestar. Actualmente es la empresa de salud femenina de más rápido crecimiento en el mundo.
El representante de ventas es responsable de brindar un servicio al cliente eficaz utilizando el conocimiento de los productos y servicios de la empresa para garantizar que satisfagamos las necesidades del cliente. Esta función trabajará en estrecha colaboración con socios comerciales externos y partes interesadas internas.
Funciones y responsabilidades:Maximizar las ventas y ganancias a través de la venta de implantes y productos y soluciones relacionados con el plan de ventas acordado.Conocimiento profundo del funcionamiento de nuestros productos, características y beneficios.Conocimiento del mercado y la competencia para explicar la superioridad de nuestros productos.Asistir en la construcción y desarrollo de nuestra marca a nivel local, en línea con la estrategia de marketing global.Visitas diarias a Médicos e Instituciones de Salud. Meta mínima: 6 visitas por día.Atención al paciente, derivada de las visitas a profesionales sanitarios. Asesoramiento dedicado, brindando servicio de apoyo a sus inquietudes respecto al producto y su cirugía.Registro y seguimiento de pedidos, ofreciendo sustituciones y soluciones si fuera necesario.Comunicar al Servicio de Atención al Cliente cualquier condición especial de un pedido o de un cliente para que pueda procesar los pedidos de acuerdo con nuestras condiciones de pago y los pedidos se envíen de manera oportuna y adecuada a los clientes.Informar la visita de campo con precisión trabajando en brindar información al administrador del territorio para obtener orientación.Segmentar a tus clientes en varias categorías con información muy detallada.Ser el punto de contacto de sus clientes a la hora de brindar el mejor servicio posible para cualquier tipo de problema que pueda tener el cirujano.Ingresar al quirófano con los clientes para crear una relación sólida, comprender sus necesidades y brindarles consejos útiles al utilizar nuestros productos.Cumplimiento de objetivos comerciales.Competencias:El comercial debe ser dinámico, estructurado y persistente.Mínimo 3 años de experiencia en el área de ventas en industria similar.Debe ser influyente, cortés y tener buena capacidad de discusión y persuasión.Capacidad para desarrollar, mantener y fortalecer relaciones con otras personas tanto dentro como fuera de la organización.Capacidad para trabajar en equipo.Mentalidad de resolución de problemas y abordaje proactivo de cuestiones relacionadas con el trabajo.Capacidad para realizar múltiples tareas debido a prioridades y oportunidades en constante cambio.Gran capacidad de comunicación verbal, escrita y auditiva.Gran capacidad de presentación.Gran capacidad de seguimiento y ejecución.Sentido de prioridad y buenas habilidades organizativas.Capacidad para trabajar con CRM.Acostumbrado a trabajar con informes de visitas a campo, segmentación y efectividad de la fuerza de ventas KPIs.Persona orientada al servicio al cliente.Capacidad para responder rápidamente a emergencias y capacidad para resolver problemas.Capacidad de vender, pero también de ofrecer soluciones comerciales a sus clientes.Requerimientos:Graduación completa.Movilidad propia, preferiblemente.Disponibilidad de viaje.
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