Representante De Retención

Nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Retención para la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina, reportando a Supervisor de retención. Responsabilidades:
Gestionar clientes con intenciones de baja logrando su continuidad.Garantizar la satisfacción del cliente poniendo como centro mejorar su experiencia.Analizar y solucionar el motivo por el cual el cliente solicita la cancelación, siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento apego a nuestros valores.Resolver cada inquietud del cliente de un modo integral, buscando prolongar así su permanencia, satisfacción y valoración de nuestro servicio.Requisitos: Analítico secundario en m (excluyente).Experiencia de 2 años en retención de clientes (excluyente)Manejo de Paquete Office (excluyente)Disponibilidad de lunes a sábados de 15 a 21 hs, con modalidad 100% Teletrabajo
#J-18808-Ljbffr