Representante De Contact Center

Su misión será gestionar de forma eficaz todas las comunicaciones entrantes y salientes, asegurando una adecuada atención a los socios y al público en general.

Su principal responsabilidad es ofrecer una atención de alta calidad (vía telefónica, medios digitales y correo electrónico), asesorando y resolviendo cualquier tipo de incidencia, reclamo o consulta comercial.

Sus tareas fundamentales serán :

- Efectuar las llamadas de gestión a los socios y clientes.
- Brindar un servicio al cliente de excelencia, con un alto valor percibido por cada cliente.
- Conocer a la perfección todos los productos que ofrecemos : verticales de juegos, reglamentos, términos y condiciones y métodos de pago.

- Estar diariamente informado con las promociones ofrecidas en las diferentes jurisdicciones.
- Cargar ticket segun corresponda en los sistemas internos.
- Detectar desvios que puedan ocurrir y brindar informacion inmediata a su supervision.