Representante De Atención Al Cliente - Post Venta

Importante empresa de HOME & DECOlíder en el mercado busca REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - POST VENTA.
¿Qué buscamos en vos? Que tengas orientación al cliente con excelente trato y empatía, habilidad para resolver conflictos con calma, paciencia y profesionalismo.
Persona organizada y metódica, capaz de gestionar múltiples tareas, trabajar en equipo y manejar Excel a nivel intermedio.
¿Qué necesitas para sumarte? Experiencia previa: 2 años en call center - si estuviste en áreas de post-venta, mucho mejor!
(excluyente).Residencia: Preferentemente en Zona Oeste.Manejo de Excel – intermedio (excluyente).Manejo de WISE – (deseable).Disponibilidad horaria: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 - Sábados de 8:00 a 12:00 - Modalidad: presencial en Moreno - Paso del Rey.¿Cuáles serán tus desafíos? Brindar soporte post-venta a clientes del e-commerce y canal presencial, asegurando una experiencia satisfactoria.Atender consultas y reclamos relacionados con productos, envíos y devoluciones, tanto por vía telefónica, correo electrónico como redes sociales.Gestionar incidencias de manera efectiva, garantizando soluciones rápidas y precisas.Coordinar con el área de logística para el seguimiento de pedidos y entregas.Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y post-venta.Ofrecemos: Contratación bajo Convenio Empleados de Comercio.Pertenecer a una empresa en crecimiento continuo.¿Cómo postularte? Envíanos tu CV con remuneración pretendida a:
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