Representante De Atención Al Cliente - Post Venta

Importante empresa de HOME & DECO líder en el mercado  busca REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - POST VENTA ¿Qué  buscamos en vos?
Que tengas Orientación al cliente con excelente trato y empatía, habilidad para resolver conflictos con calma, paciencia y profesionalismo.
Persona organizada y metódica, capaz de gestionar múltiples tareas, trabajar en equipo y manejar Excell nivel intermdio ¿Qué necesitas para sumarte?
Experiencia previa: 2 años en call center - si estuviste en áreas de posventa mucho mejor!
 (excluyente).
Residencia: Preferentemente en Zona Oeste.
Manejo de Excell – intermedio (excluyente) Manejo de WISE – (deseable) Disponibilidad horaria: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 -Sábados de 8:00 a 12:00 - Modalidad: presencial en Moreno - Paso del Rey.
¿Cuáles serán tus desafíos?
Brindar soporte post-venta a clientes del e-commerce y canal presencial, asegurando una experiencia satisfactoria.
Atender consultas y reclamos relacionados con productos, envíos y devoluciones, tanto por vía telefónica, correo electrónico como redes sociales.
Gestionar incidencias de manera efectiva, garantizando soluciones rápidas y precisas.
Coordinar con el área de logística para el seguimiento de pedidos y entregas.
Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y post-venta.
  Ofrecemos: Contratación bajo Convenio Empleados de Comercio.
Pertenecer a una empresa en crecimiento continuo.
¿Cómo postularte?Envíanos tu CV con remuneración pretendida a: ?? ****** REF :  POSVENTA